• 双节假期忙，调解“不打烊”

• 作者：张微    时间：2020-10-19    阅读次数：1557    【字体： 小 大】   

• 双节假期忙，调解“不打烊”

  津市市司法局 段尚兰

   

  “不好意思，过节期间还来打扰您，我这边有个小事要麻烦您搞个调解……”10月1日当天，津市市汪家桥司法所所长余学舫接到了一通求助电话，对方希望由司法所组织调解、帮助其解决矛盾纠纷。

  经过沟通核实，余学舫对案情有了初步了解。打电话来的人是唐某，他于9月29日骑电动车送小孩去上幼儿园的途中,因当时下雨，视线不好且路面较滑,不小心将行人文某撞倒在地。后双方就赔偿问题进行了多次协商沟通，唐某认为文某被撞后，他已及时将其送往医院，并为其预交了住院费用，医院的扫描观察结果显示文某并无外伤，故后续不应再赔偿其他费用；文某的女儿周某则认为文某年龄偏大，摔跤导致其受到了惊吓，仍需要一段时间才能恢复，故坚持要求唐某赔偿精神损失费等其他费用。双方各持己见，始终无法达成一致。

  随后，余学舫迅速与文某取得了联系，并和工作人员一同前往津市人民医院看望文某、了解其实际伤情，向其提出调解的初步方案。经文某授权，由其女儿周某全权代理参与调解。在调解庭里，再次会面的唐某与周某余怒未消，吵得不可开交，余学舫见状赶紧叫停，并劝解道：“你们来到这里，是冲着解决纠纷来的，不是为了换个地方吵架来的。既然如此，何不坐下来，有话慢慢说、好好说，争取早点把这个事情圆满解决掉呢？”双方坐定后，余学舫抓住双方的心理特点、释法明理、轻声相劝，最终促成唐某与周某达成了人民调解协议。

  拿到调解协议书后的唐某与周某对余学舫和现场的工作人员说道：“在这特殊时期都还能如此高效地为我们化解纠纷，真是人民利益至上，真心感谢你们！”

  “嘟嘟嘟”，走在回家路上的余学舫手机铃声再次响起，接通后只闻道：“余所长，这边有起纠纷比较棘手，麻烦您尽快赶过来！”职责所系，余学舫立马调转车头，赶往纠纷现场，继续投入到了调解工作中去……

  在这样一个国庆喜逢中秋、举国欢庆的美好时刻，津市市司法局工作人员默默坚守工作岗位，全心全意为群众排忧解难，确保了人民调解等法律服务工作“不打烊”。

  
  

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